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9.在宽严之间找到一个结合点(1 / 2)

 <div id="center_tip"><b>最新网址:www.</b>宽严结合在对部下和员工的管理上能够发挥出更大的效力,那么如何结合才能达到最佳效果呢?是严还是宽?是刚还是柔?一个经验是:应该以慈母的手,握着钟馗的剑。也就是说要胸怀宽宏,但处理问题则要严厉、果断,绝不能手软。

上司对于下属,应是慈母的手紧握钟馗的剑,平时关怀备至,犯错误时严加惩罚,恩威并施,宽严相济,这样方可成功进行管理。

慈母的手,慈母的心,是每一个管理者都应具备的。对于自己的下属和员工,要维护和关怀。因为,他们是你的同路人,甚至是你的依靠。而且,也只有如此,才能团结他们,共达目标。

美国威基麦迪公司老板查里·爱伦当选为1995年美国最佳老板。他是靠什么当选的呢?一是他每年都在美国的加勒比海或夏威夷召开年度销售会议;二是他非常关心员工的生活,能认真听取公司员工诉说自己的困难和苦恼。一旦员工家中有什么事情,他会给一定的假期,让其处理家事。由于他能与员工同呼吸、共命运,深受员工的爱戴。顾客们到他的公司后,看到公司员工一个个心情愉快,对该公司就产生了安全感,所以公司效益一直很好。

又如,和田努力创造一个积极、愉快、向上的内部环境,主要采用爱顾客首先要爱员工的方法。20世纪50年代末,八百伴拟贷款为员工盖宿舍楼,银行以员工建房不能创效益为由一口回绝。

但是和田夫妇以关爱员工,员工才能努力为八百伴创利的理由说服银行,终于建起了当时日本第一流的员工宿舍。

那些远离父母过集体生活的单身员工,吃饭爱凑合,和田加津总像慈母—样,每周亲自制定菜谱,为员工做出味美可口的饭菜。

在婚姻上,也像关心自己的孩子一样关心他们,他先后为97名员工作媒,其中有一大半双职工都是八百伴员工。

5月份第二个周日是“母亲节”,和田加津想:远离父母、生活在员工宿舍的年轻人,夜里一个人钻进被窝时,一定十分怀念、想念父母。于是,她专门为单身员工的父母准备了鸳鸯筷和装筷匣。当员工家长在“母亲节”收到子女们寄来的礼物后,不仅给他们的孩子,也给公司发信感谢。一些员工边哭边说:“父母高兴极了!我知道了,孝敬父母,父母虽然高兴,但是只有让父母高兴,做子女的才最高兴。”

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