罗清芳处理完手头文件，正准备喝点茶休息一下，潘卫明和葛兆亮推门进来。罗清芳问：“你们有事？”
“有一件大事须您定夺。”潘卫明说。
“大事？什么大事。”罗清芳问，她有些奇怪了，公司里的什么大事还有她不知道的。
“是这样的，公司生产的建筑装修用管件大多是卖市场的，因不开票价格便宜些，客户一般不需要开发票，这样一来，销项税额就没有了，而公司购买材料时都取得了增值税专用发票，进项税额都入帐了，时间一长就出现进项税额大于销项税额的现象，公司缴纳的税是增值税，缴纳增值税的金额等于销项税额减去进项税额的余额，我公司因在销售时没有开票，造成没有销项税额，非但不缴纳税款，从帐面上来看税务机关还该退税给我们，不过，这种现象是不合理的，时间一长税务机关要来查帐的，我们怎么处理？”潘卫明说。
“什么是销项税额、什么是增值税，我不懂。”罗清芳耸耸身子，摊开手表示不懂。
“罗总，我来举个简单的例子吧，”葛兆亮准备找一样东西来作例子，抬头看见办公桌上的茶杯，就指着茶怀说：“就拿这个杯子作例子吧，假如我们公司生产销售这种茶杯，销售价是一百元，生产这个杯子时购买了各种材料八十元，这二十元差额就是增值额，增值额乘以17%就是应缴纳的增值税额，一百元乘以17%就是销项税额，八十元乘以17%就是进项税额，
换言之，增值税额等于销项税额减去进项税额，算术式子是100×17%—80×17%=20×17%。”
为了表达清楚他的意思，葛兆亮边说边在纸上列式子。