很快，正在后厨统计新到原料的店长快步赶来。</p>
这店长也是位女生，看上去比店员们年长些，也更有气质。</p>
她出来后，什么也没问。</p>
劈头盖脸先对着刚才那个和顾客道歉的店员一顿骂。</p>
“你怎么回事？居然犯这样的低级失误！”</p>
“你还想不想干了？不想干了趁早走人！有的是人想在咱们店里工作！”</p>
“不给顾客解释清楚，你这个月工资扣半。”</p>
店员被骂的泫然欲泣，眼眶都浸满了泪水，却依旧带着笑容。</p>
她不停的向女顾客鞠躬道歉：“对不起，对不起，实在对不起您！”</p>
“希望您能原谅，这都是我的失误，希望您不要为此迁怒我们森明奶茶店。”</p>
店长也开始和她一起向顾客道歉。</p>
她道：“女士，对不起，我代表全店员工真诚的向您道歉。”</p>
“影响到了您的用餐体验，我十分愧疚，您这单我们将不收取任何费用，以此弥补我们的过错。”</p>
这一幕让很多店内的其他顾客都纷纷动容。</p>
又开始劝那个发火的女顾客息事宁人。</p>
毕竟人心都是肉长的。</p>
店员都哭成这样了还一个劲的说对不起。</p>
谁能忍心继续抱怨？</p>
包括店长也都亲自赔礼道歉、答应免单。</p>
女顾客再大的火也熄了。</p>
因此女顾客道：“好了好了，也别免单了，我不差这点钱。”</p>
“你们出来上班的也不容易。”</p>
“下次注意就行，我是这儿的老顾客了，以后也还会支持你们。”</p>
“妹子，别哭，也别再道歉，我不是有意朝你发火。”</p>
就这样，一场小小的风波被平定。</p>
随后，女店长对眼泪忍不住直掉的店员道：</p>
“娟子，你去外面休息15分钟再回来。”</p>
说着，女店主不由分说的接过娟子手上的工作。</p>
“谢谢店长。”</p>
被称为娟子的店员擦了擦眼睛，暂时到店外去平复情绪。</p>
这一幕幕，韩凡全都看在了眼里。</p>
“好，很好，特别好！”</p>
“老常、争锋，拥有这样的基层员工，我们迟早有一天会成为行业龙头！”</p>
韩凡朝常刘二人由衷感慨道，自己的眼眶也热热的。</p>
自己这些员工们的职业素质绝对不低于一线航空公司的空姐们！</p>
即使面对再刁蛮的顾客，她们都能处置妥当！</p>
拥有这些优秀的员工，是韩凡的荣幸。</p>
也只有拥有他们，公司才能真正的壮大，走的更高、更远。</p>
“凡总，主要还是您给了他们远高于行业水准的酬劳！”</p>
“拿着高昂薪水和福利，大家才会这样认真的对待工作。”</p>
刘争锋连忙将功劳推给韩凡。</p>
“不不不，争锋，这都是大家值得的。”</p>
“你们继续排队，我出去一趟。”</p>
韩凡说着，跟上那个叫做娟子的店员。</p>
常庆余和刘争锋见状，对视了一眼。</p>
刘争锋道：“有凡总这样的老板，谁人能不为公司赴汤蹈火？”</p>