“营业员，我要这件衬衫，拆开让我试试。”刘梦露刚站回自己的柜台，便有顾客买衬衫。
“有，等会我给你找。”这么早就来买衬衫太夸张了，难道等着穿吗？刘梦露嘴上答应着，心里直犯嘀咕，手上却不敢怠慢，急忙找了件合适他的衬衫递给顾客。
“这尺码？我能穿吗？你拆开我试试。”这是位身材微发福的中年男人，拿起刘梦露递给他的衬衫盒，置疑的问刘梦露。
“放心吧，老板，你能穿。什么人穿多大尺码，我一看就知道了。”虽然刘梦露只有二十天的工作经验，但这些基本常识，她掌握的差不多。比如，根据顾客的高矮胖瘦，判断他穿的衬衫尺码，以及顾客的肤色，建议他穿什么颜色的衬衫，总之一句话，让顾客满意为止。
“我不信你，我要自己拆开，穿上试试。”这男人似乎很固执，非要拆开包装穿起来，而且不等刘梦露动手，他抢过衬衫盒，便自己动手拆盒边的衣针。
“喂，你等会拆……你……”
“怎么不能拆吗？喊你们经理来，我是顾客，你们上帝，你这是什么态度？”还没等刘梦露说完这句话，这男人居然吵闹起来，引得来往的顾客及两边专卖区的营业员，纷纷扭头往这边看。
“老板，你误会，我们不是不让你拆，只是盒子上面有许多衣针，怕伤了你的手，还是我们来帮你拆。”刘梦露第一次遇到这样的顾客，一时惊慌失措起来，脸红脖子粗的傻站着。幸亏杨丽听到声音走过来为她解围，这种场面对杨丽来说，简直小菜一碟。
那男人听杨丽一说，把衬衫盒扔给她说:“这才像服务行业的人该说的话，她是新来的吧，你们商城怎么不培训好再上岗？”
“抱歉，老板，她刚来几天，有些东西她还不懂。”杨丽边拆衬衫盒，边笑脸和顾客解释。
说实话，刘梦露还真不会拆衬衫盒，衣针确实比较多，关键纸盒还不能拆坏，万一顾客不要了，还要按照原样叠整齐。刚才杨丽不让顾客拆，就是这原因，可又不能直接跟顾客说。其实衬衫拒台的营业员都怕拆这纸盒，因为难拆自然不必说，更难恢复原样，衬衫柜台恐怕也只有杨丽一个人做的这么完美，所以顾客不强求拆，一般她们从来不拆。
可眼前这男人一看就不是好惹的主，万一再惹毛他，闹到办公室，杨丽和刘梦露谁都逃了挨骂，甚至会被罚款的可能。因此，杨丽才挑好听的话说，实际怕东西不能恢复原样。仔细看杨丽拆盒的动作，刘梦露用心记住了，如果下次遇到这样的情况，她想不能像今天这样尴尬。
“好了，老板，你试试合身不？”杨丽拆好盒，把衣针一一摆放好，轻轻抖开衣服，双手递给顾客。
那男人哼也不哼一声，拿起衬衫便套，套完之后一扔说：“嫌小，换一件。”
“哪点小？正合身，太大不贴身，穿了也不舒服。“刘梦露又忍不住插一嘴。
“我说小就小，换不换，你们看着办。”
“哪像买衣服，像是找茬的。”刘梦露见这男人处处挑刺，小声跟杨丽嘀咕。
“换，顾客是上帝，你说换，就换。”杨丽边耐心跟顾客说话，边用胳膊捅了下刘梦露。
杨丽在一排排摞起衬衫堆里，抽出一件放到顾客面前说：“老板，你看这件怎样？无论尺码和颜色都很搭，你穿起来既舒服又帅气。”
那男人依旧哼也不哼，做了个拆的动作。试了第二件，顾客被杨丽殷勤的服务态度，弄的不好意思再挑剔了，只好掏出皮夹，右手一挥说:“就这件，多少钱？在哪买单。”
“八十，我帮你付钱，你钱给我就行。”杨丽见顾客买单，轻轻舒了口气，一听问价，突口而出价格。只是杨丽这一报价，刘梦露吃惊看着她，但碍于顾客在场，有些话不好问。
那男人也爽快，掏出一百给杨丽。杨丽开好票，便向收银台走去。刘梦露赶忙为顾客把衬衫简单折叠，放进衬衫专用纸包里，笑迎迎的递给那男人，心想总算打发走这难缠的主。最讨厌这种没钱装大爷的人，价格高的衬衫舍不得买，只买几十块钱，非要充当有人钱，摆款爷的谱。更可气的是动不动拍柜台，还要喊经理，好像经理是魔鬼会吃人似的。那男人伸手接过纸包，双手倒背在柜台来回踱步，等待杨丽找钱给他。
打发走客人，杨丽掏出十元给刘梦露，开玩笑的说：:“拿着小费。”
“小费？谁给的？”刘梦露看着杨丽的钱，好奇的问。
她认为小费只有在高级的娱乐场所，才会有人给，在这卖衬衫，还会有给人小费？
“刚才那顾客给的。”杨丽坏坏的笑着。
“啊？不会吧！那男人刚才说我态度不好，他会给小费给我？”刘梦露怎么也不敢相信，那男人会给她小费，刚才他对自己那么凶，怎么转眼对自己这么好？所以她打破沙锅问题。
杨丽见刘梦露问个没完，有些不耐烦了，把钱扔在柜台上说：:“问那么多干嘛？给你，就拿，以后小费多的是，慢慢你就知道了。”